Annonce des dommages liés aux soins Approfondissement, outils et accompagnement

Devenir référent et construire la procédure de votre établissement

Le format approfondi, destiné aux professionnels en charge de l'annonce ou appelés à devenir référents. Deux journées pour travailler les dimensions relationnelles et émotionnelles, lever les résistances des équipes et co-construire une trame d'annonce propre à votre établissement.

Objectifs de la formation

  • Approfondir les dimensions relationnelles et émotionnelles de l'annonce
  • Travailler sur les représentations, les résistances et les freins
  • Co-construire une trame ou procédure interne d'annonce

Prérequis

  • Aucun, mais une expérience des soins ou de la gestion de situation complexe est un plus

Public concerné

Professionnels en charge de l'annonce ou souhaitant devenir référents

Programme

Jour 1

  • Comprendre, s'approprier, se positionner 1. 2. 3. 4
  • 5. Introduction et représentations ○ Icebreaker / tour de table : que représente pour vous l'annonce d'un dommage
  • Cadre juridique, éthique et institutionnel ○ Textes de référence, responsabilités, droits du patient ○ Exemples concrets issus de la pratique (retours de RMM, CRUQPC…)
  • Approche humaine et systémique ○ Les émotions du patient, de la famille, du soignant (second victim) ○ Posture éthique et empathique
  • Exercices pratiques en binôme ○ Reformulation, écoute active, gestion du silence et du conflit
  • Débrief collectif

Jour 2

  • Pratiquer, construire, formaliser

6. Préparer une annonce dans son service

  • Identifier les rôles dans l'équipe
  • Trame interne d'annonce (co-construction d'un modèle)

7. 8. 9. Gestion de la traçabilité et du suivi

  • Jeux de rôle approfondis ○ Simulations plus longues, cas réalistes, plusieurs profils de patients ○ Analyse croisée (regard soignant/patient)
  • Appropriation des outils ○ Check-list, fiche traçabilité, exemple de courrier, etc
  • Évaluation et plan d'action ○ Autoévaluation des compétences acquises ○ Plan individuel : que vais-je changer demain ? ○ Questionnaire de satisfaction

Méthodes pédagogiques

  • Formation en présentiel et synchrone
  • Méthode affirmative : apports théoriques et démonstratifs
  • Méthode interrogative : échanges et débats
  • Méthode active et découverte par études de cas et jeux de rôles

Moyens et supports :

  • Support de cours : diaporama
  • Vidéos
  • Retours d'expériences
  • Textes de loi, recommandations, référentiels
  • Jeux de rôle et mises en situation

Accessibilité

Sodapi Plus s’engage à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d’aménagement ou adaptation, contactez notre référent handicap à l’adresse contact@sodapiplus.fr

Modalités d’évaluation

  • Positionnement initial : tour de table et questionnaire de représentations (matin)
  • Quiz formatif en cours de journée
  • Quiz sommatif en clôture de session
  • Attestation de formation SODAPI Plus
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
  • Autoévaluation des compétences en pré et post formation
  • Quizz et questions de connaissances
  • Questionnaire de satisfaction

Tarifs et conditions

Tarification sur devis, envoyé sous 48 h après recueil de besoin.

Nos formations sont organisées principalement en intra-établissement, dans vos locaux, et peuvent également être proposées en inter-établissements. La date de réalisation est fixée avec vous en fonction de vos besoins et disponibilités. La planification est généralement établie dans un délai de 2 semaines après validation du devis, pour une tenue à la date convenue ensemble.

SODAPI Plus a adopté une démarche 100 % dématérialisée. Les participants devront disposer d’une adresse mail valide et d’un téléphone portable ou d’un ordinateur connecté à internet le jour de la formation, afin de signer l’émargement, répondre aux questionnaires d’évaluation et accéder aux documents pédagogiques ainsi qu’à leur attestation de formation.

Pourquoi suivre cette formation ?

Cette formation permet d'approfondir les pratiques professionnelles et la communication dans des situations complexes d’annonce de dommages liés aux soins. Elle contribue à améliorer la qualité de l'accompagnement et le bien-être des résidents et des patients au sein des établissements sanitaires et médico-sociaux.

À qui s'adresse ce format approfondi ?

Aux professionnels en charge de l'annonce ou souhaitant devenir référents sur ce sujet dans leur établissement.

Une trame ou une procédure interne d'annonce, co-construite par le groupe et adaptée à votre organisation.

Parce que les freins à l'annonce sont d'abord internes : peur du contentieux, sentiment d'échec, loyauté envers l'équipe. La journée s'ouvre sur ce travail avant d'aborder la technique.

La journée pose le cadre et initie à la pratique. Ce format approfondit les dimensions relationnelles et émotionnelles et débouche sur une procédure.

Ce n'est pas obligatoire, le cadre juridique et institutionnel est repris en début de parcours.

14 heures sur deux jours, en présentiel.

En résumé

Besoin d’informations complémentaires ?

Prochaine session ouverte à l’inscription

Nouvelle session bientôt planifiée.

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