Annonce des dommages liés aux soins – Sensibilisation et initiation à la pratique

Préparer et conduire l'annonce d'un dommage lié aux soins

Annoncer un dommage lié aux soins est une obligation, et c'est un moment redouté par les équipes. Cette journée pose le cadre juridique et éthique, puis fait travailler la préparation et la conduite de l'entretien, ainsi que la posture à tenir face aux réactions du patient ou de sa famille.

Objectifs de la formation

  • Comprendre le cadre juridique et éthique de l'annonce d'un dommage lié aux soins
  • Identifier les enjeux humains et organisationnels
  • Savoir préparer et conduire un entretien d'annonce
  • Adopter une posture professionnelle et bienveillante face aux réactions du patient ou de la famille

Prérequis

  • Aucun prérequis n’est exigé pour cette formation.

Public concerné

Professionnels de santé (médecins, cadres, IDE…)

Programme

  • Cadre général ○ Définitions : EIG, dommage, événement indésirable ○ Textes de référence (Loi
  • Kouchner,
  • Circulaire du 6 mars 2006, certification HAS) ○ Responsabilités du professionnel et de l'établissement
  • Enjeux humains ○ Impact psychologique sur le soignant et le patient ○ Communication de crise et transparence : vers une culture juste
  • Préparer une annonce ○ Les 5 étapes de l'annonce ○ Répartition des rôles dans l'équipe ○ Conditions pratiques (lieu, temps, support, traçabilité)
  • Mises en situation (jeux de rôle) ○ Annonce simulée d'un EIG à un patient/famille ○ Débrief collectif : posture, communication, limites
  • Clôture et évaluation ○ Retour d'expérience ○ Conseils pratiques et outils internes ○ Autoévaluation / Quiz / Tour de table

Méthodes pédagogiques

  • Formation en présentiel et synchrone
  • Méthode affirmative : apports théoriques et démonstratifs
  • Méthode interrogative : échanges et débats
  • Méthode active et découverte par études de cas et jeux de rôles

Moyens et supports :

  • Support de cours : diaporama
  • Vidéos
  • Retours d'expériences
  • Textes de loi, recommandations, référentiels
  • Jeux de rôle et mises en situation

Accessibilité

Sodapi Plus s’engage à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d’aménagement ou adaptation, contactez notre référent handicap à l’adresse contact@sodapiplus.fr

Modalités d’évaluation

  • Positionnement initial : tour de table et questionnaire de représentations (matin)
  • Quiz formatif en cours de journée
  • Quiz sommatif en clôture de session
  • Attestation de formation SODAPI Plus
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
  • Autoévaluation des compétences en pré et post formation
  • Quizz et questions de connaissances
  • Questionnaire de satisfaction

Tarifs et conditions

Tarification sur devis, envoyé sous 48 h après recueil de besoin.

Nos formations sont organisées principalement en intra-établissement, dans vos locaux, et peuvent également être proposées en inter-établissements. La date de réalisation est fixée avec vous en fonction de vos besoins et disponibilités. La planification est généralement établie dans un délai de 2 semaines après validation du devis, pour une tenue à la date convenue ensemble.

SODAPI Plus a adopté une démarche 100 % dématérialisée. Les participants devront disposer d’une adresse mail valide et d’un téléphone portable ou d’un ordinateur connecté à internet le jour de la formation, afin de signer l’émargement, répondre aux questionnaires d’évaluation et accéder aux documents pédagogiques ainsi qu’à leur attestation de formation.

Pourquoi suivre cette formation ?

Cette formation permet de comprendre le cadre réglementaire et adopter une posture professionnelle adaptée lors de l’annonce d’un dommage lié aux soins. Elle contribue à améliorer la qualité de l'accompagnement et le bien-être des résidents et des patients au sein des établissements sanitaires et médico-sociaux.

L'annonce d'un dommage est-elle obligatoire ?

La loi Kouchner et la circulaire du 6 mars 2006 encadrent cette obligation, reprise dans la certification HAS. La journée pose ces textes de référence et les responsabilités associées.

Ces notions sont définies dès l'ouverture de la journée. Les confondre conduit à des déclarations inadaptées et à des annonces mal calibrées.

La journée travaille la posture professionnelle et bienveillante face aux réactions du patient ou de la famille, en mise en situation.

Aux professionnels de santé : médecins, cadres, infirmiers.

Oui, l'impact psychologique sur le soignant est traité au même titre que celui sur le patient. C'est souvent ce qui bloque l'annonce.

Oui, un format de deux jours destiné aux professionnels en charge de l'annonce ou souhaitant devenir référents, qui va jusqu'à la construction d'une procédure interne.

En résumé

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Prochaine session ouverte à l’inscription

Nouvelle session bientôt planifiée.

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