Gestion de l’agressivité et de la violence : prévenir, désamorcer et se protéger

Prévenir la montée en tension et savoir se protéger

Trois journées pour apprendre à repérer une montée en tension, adapter sa communication pour l'apaiser, et savoir se protéger si la situation bascule malgré tout. La formation associe l'analyse des situations à risque et l'apprentissage de gestes de protection et de dégagement.

Objectifs de la formation

  • Compétences visées
  • Au cours de la formation les participants apprendront à – Analyser une situation à risque susceptible d'engendrer des actes violents
  • Prévenir une situation d'agressivité et de violence – Adapter sa communication et sa posture afin d'apaiser une situation à risque
  • Eviter des actes violents – Être capable de neutraliser une situation d'agression physique
  • Objectifs opérationnels A l'issue de la formation, les participants seront en capacité – Faire une analyse de la situation, la gérer et la neutraliser en travail – Prévenir les situations d'agressivité en adaptant leur communication avec le patient : de : d'équipe

Prérequis

  • Aucun prérequis n’est exigé pour cette formation.

Public concerné

Tout professionnel de santé ou travaillant en établissement sanitaire ou médico-social, exposé à des situations de tension ou de violence dans le cadre de son activité professionnelle.

Programme

1 er jour

  • Déterminer les attentes des participants et introduire la formation
  • Reconnaître les différents types d'agressivité
  • Comment évaluer l'agressivité
  • Apprendre des techniques de protection, de défense en prévention d'une agression physique : pourquoi

Evaluer la journée de formation 2ème et 3eme jours

  • Préparer la journée de formation
  • Comment rester maître de soi en situation difficile

Evoluer dans un espace éthique

  • Améliorer sa pratique professionnelle
  • Accroître son efficacité relationnelle dans les situations agressives
  • Observer et choisir les canaux de communication adaptés
  • Maîtriser les étapes de l'entretien de négociation

Questionner et influencer avec intégrité :

  • Comment porter secours à une personne agressée physiquement
  • Constater les acquis de formation
  • Expérimenter ses acquis dans des situations professionnelles de crise
  • L'objectif global étant de connaitre son processus réflexif dans des situations de violence et du passage à l'acte

Méthodes pédagogiques

  • Formation en présentiel et synchrone
  • Méthode affirmative : apports théoriques et démonstratifs
  • Méthode interrogative : échanges et débats
  • Méthode active et découverte par études de cas et jeux de rôles

Moyens et supports :

  • Support de cours : diaporama
  • Vidéos
  • Retours d'expériences
  • Textes de loi, recommandations, référentiels
  • Jeux de rôle et mises en situation

Accessibilité

Sodapi Plus s’engage à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d’aménagement ou adaptation, contactez notre référent handicap à l’adresse contact@sodapiplus.fr

Modalités d’évaluation

  • Positionnement initial : tour de table et questionnaire de représentations (matin)
  • Quiz formatif en cours de journée
  • Quiz sommatif en clôture de session
  • Attestation de formation SODAPI Plus
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
  • Autoévaluation des compétences en pré et post formation
  • Quiz et questions de connaissances
  • Questionnaire de satisfaction

Tarifs et conditions

Tarification sur devis, envoyé sous 48 h après recueil de besoin.

Nos formations sont organisées principalement en intra-établissement, dans vos locaux, et peuvent également être proposées en inter-établissements. La date de réalisation est fixée avec vous en fonction de vos besoins et disponibilités. La planification est généralement établie dans un délai de 2 semaines après validation du devis, pour une tenue à la date convenue ensemble.

SODAPI Plus a adopté une démarche 100 % dématérialisée. Les participants devront disposer d’une adresse mail valide et d’un téléphone portable ou d’un ordinateur connecté à internet le jour de la formation, afin de signer l’émargement, répondre aux questionnaires d’évaluation et accéder aux documents pédagogiques ainsi qu’à leur attestation de formation.

Pourquoi suivre cette formation ?

Formation participative ancrée dans les réalités du secteur de la santé. Outils concrets et directement applicables. Approche personnalisée intégrant les spécificités du secteur médico-social.

À qui s'adresse cette formation ?

À tout professionnel de santé ou travaillant en établissement sanitaire ou médico-social, exposé à des situations de tension. Elle n'est pas réservée aux soignants.

La première journée apprend à reconnaître les différents types d'agressivité et à les évaluer, ce qui conditionne la réponse à apporter.

Oui, des techniques de protection et de dégagement sont travaillées, en complément du travail sur la prévention et la désescalade verbale.

Parce que la formation couvre les trois temps : analyser la situation à risque, prévenir et apaiser par la communication et la posture, puis se protéger si la situation bascule.

L'atelier de self-défense est une journée entièrement physique. Cette formation travaille d'abord la prévention et la relation, la dimension gestuelle venant en dernier recours.

21 heures, en présentiel dans votre établissement.

En résumé

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Prochaine session ouverte à l’inscription

Nouvelle session bientôt planifiée.

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