Le rôle et la responsabilité du référent dans le secteur sanitaire

Clarifier son périmètre et asseoir sa légitimité de référent

Cette formation permet de clarifier le rôle du référent, renforcer sa posture professionnelle et développer des compétences en communication, gestion des résistances et évaluation de l'impact. Elle garantit une meilleure légitimité et effic

Objectifs de la formation

Objectif général

  • Comprendre et assumer pleinement son rôle de référent, quel que soit le domaine concerné

À l'issue de la formation, les participants seront capables de

  • 1. 2. 3
  • 4. Clarifier leur mission et leur périmètre d'action pour mieux se positionner dans l'organisation
  • Adopter une posture assertive et légitime pour mieux fédérer les équipes autour de leur rôle
  • Améliorer leur communication et leur capacité d'animation pour assurer la transmission et l'application des bonnes pratiques
  • Anticiper et gérer les résistances afin d'assurer l'efficacité et la reconnaissance de leur action au sein de l'établissement

Prérequis

  • Aucun prérequis n’est exigé pour cette formation.

Public concerné

Référents cliniques (douleur, plaies…), administratifs (qualité, gestion des risques…), techniques…

Programme

  • 1️⃣ Le rôle du référent : cadre et missions 2️⃣ 3️⃣
  • Définition et attentes associées au rôle de référent
  • Responsabilités et limites du référent dans l'organisation
  • Les compétences clés pour assumer pleinement son rôle
  • Posture et leadership du référent
  • Comment être un relais efficace entre la direction et les équipes ?
  • Développer son assertivité et sa légitimité
  • Savoir mobiliser et accompagner ses collègues
  • Gestion des situations et communication
  • Animer des réunions, diffuser les bonnes pratiques
  • Gérer les résistances et surmonter les obstacles
  • Cas pratiques adaptés aux domaines des participants
  • Possibilité d'adaptation de la durée et du contenu en fonction des besoins spécifiques de l'établissement

Méthodes pédagogiques

  • Formation en présentiel et synchrone
  • Méthode affirmative : apports théoriques et démonstratifs
  • Méthode interrogative : échanges interactifs et débats
  • Méthode active et découverte par études de cas et jeux de rôles

Moyens et supports :

  • Support de cours : diaporama
  • Vidéos
  • Retours d'expériences
  • Textes de loi, recommandations, référentiels
  • Jeux de rôle et mises en situation
  • Outils concrets pour appliquer immédiatement les notions abordées

Accessibilité

Sodapi Plus s’engage à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d’aménagement ou adaptation, contactez notre référent handicap à l’adresse contact@sodapiplus.fr

Modalités d’évaluation

  • Positionnement initial : tour de table et questionnaire de représentations (matin)
  • Quiz formatif en cours de journée
  • Quiz sommatif en clôture de session
  • Attestation de formation SODAPI Plus
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
  • Autoévaluation des compétences en pré et post formation
  • Quizz et questions de connaissances
  • Questionnaire de satisfaction

Tarifs et conditions

Tarification sur devis, envoyé sous 48 h après recueil de besoin.

Nos formations sont organisées principalement en intra-établissement, dans vos locaux, et peuvent également être proposées en inter-établissements. La date de réalisation est fixée avec vous en fonction de vos besoins et disponibilités. La planification est généralement établie dans un délai de 2 semaines après validation du devis, pour une tenue à la date convenue ensemble.

SODAPI Plus a adopté une démarche 100 % dématérialisée. Les participants devront disposer d’une adresse mail valide et d’un téléphone portable ou d’un ordinateur connecté à internet le jour de la formation, afin de signer l’émargement, répondre aux questionnaires d’évaluation et accéder aux documents pédagogiques ainsi qu’à leur attestation de formation.

Pourquoi suivre cette formation ?

Cette formation permet de clarifier le rôle du référent, renforcer sa posture professionnelle et développer des compétences en communication, gestion des résistances et évaluation de l'impact. Elle garantit une meilleure légitimité et effic

Qu'est-ce qu'un référent, concrètement ?

Un professionnel chargé d'un domaine transversal : douleur, plaies, qualité, gestion des risques, ou un sujet technique. La difficulté tient rarement au sujet, plutôt au périmètre et à la légitimité.

Parce qu'il s'ajoute au métier sans que les responsabilités et les limites soient posées. La première séquence est consacrée à clarifier la mission, les attentes et le périmètre d'action.

La formation travaille l'assertivité et la légitimité du référent, sa capacité à mobiliser et à accompagner ses pairs, et la gestion des résistances rencontrées.

Aux référents cliniques (douleur, plaies), administratifs (qualité, gestion des risques) et techniques.

Oui, l'animation de réunions et la diffusion des bonnes pratiques font partie du programme, avec l'évaluation de l'impact de son action.

14 heures sur deux jours, en présentiel.

En résumé

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Prochaine session ouverte à l’inscription

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